AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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AGB für präventive, begleitende und regulierende Leistungen im 2. Gesundheitsmark der Zendo Rheinhessen, Wörrstadt (Meditation, Yin Yoga, Workshops, Online-Kurse und Coaching).

Die AGB werden mit der Anmeldung (Einverständniserklärung) und automatisch mit jeder Teilnahme am Kurs akzeptiert.

 

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden über präventive, begleitende und regulierende Leistungen.

 

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Buchung des Angebots (online, per E-_Mail, telefonisch oder schriftlich) und Bestätigung durch den Anbieter zustande.

Der Anbieter behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

 

§ 3 Leistungsumfang

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des gebuchten Angebots.

Die Leistung ist als Dienstvertrag ausgestaltet. Der Anbieter schuldet keine Herbeiführung eines bestimmten Erfolgs.

 

§ 4 Abgrenzung zur Heilkunde

Die angebotenen Leistungen sind präventiv und begleitend. Sie ersetzen keine medizinische Diagnostik, ärztliche Beratung oder therapeutische Behandlung.

Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, bei gesundheitlichen Beschwerden einen Arzt oder Heilpraktiker zu konsultieren.

 

Der Anbieter ist als Heilpraktiker berechtigt, heilkundlich tätig zu werden. Die hier angebotenen Leistungen sind jedoch gewerblicher Natur (präventiv, begleitend, regulierend) und keine heilkundlichen Leistungen. Für heilkundliche Leistungen gelten separate Verträge und Abrechnungsmodalitäten.

 

§ 5 Mitarbeitspflicht des Kunden im Coaching

Der Erfolg der Begleitung/Coaching hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit des Kunden ab.

Der Kunde verpflichtet sich, vereinbarte Aufgaben und Maßnahmen im Rahmen seiner Möglichkeiten umzusetzen. Eine fehlende Mitarbeit entbindet den Anbieter nicht von seiner Leistungspflicht, hat jedoch Einfluss auf den Erfolg der Begleitung."

 

§ 6 Eskalationspflicht bei Verschlechterung im Coaching

Der Anbieter wird den Kunden unverzüglich darauf hinweisen, wenn sich der Gesundheitszustand erkennbar verschlechtert oder Anzeichen auftreten, die eine medizinische Abklärung erfordern.

Der Kunde verpflichtet sich in diesem Fall, ärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

 

§ 7 Zahlungsmodalitäten

Bei Paket-Angeboten wird das Gesamthonorar im Voraus fällig [oder: in Raten gemäß Zahlungsplan]. Der Kunde kann den Vertrag jederzeit ordentlich kündigen. In diesem Fall wird das Honorar anteilig berechnet: Bereits erbrachte Leistungen werden zum Einzelpreis abgerechnet, die Differenz wird erstattet

 

§ 8 Stornierung und Terminversäumnis

Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt werden.

Bei Absage innerhalb von 48 Stunden werden 50 % des vereinbarten Honorars fällig.

Bei Nichterscheinen (_No-Show) ohne vorherige Absage werden 100 % des Honorars fällig.

In begründeten Ausnahmefällen (z. B. akute Erkrankung) kann eine kulante Regelung getroffen werden.

 

§ 9 Video-Calls

Die Leistung kann nach Vereinbarung auch online per Videocall über die Plattform Zoom oder Consularia erbracht werden.

Der Klient stellt sicher, dass er über folgende technische Voraussetzungen verfügt:

- Stabile Internetverbindung (mindestens 5 Mbit/s Download, 1 Mbit/s Upload)

- Funktionstüchtiges Endgerät (PC, Tablet oder Smartphone)

- Aktuelle Version der erforderlichen Software (bei Consularia keine Software     notwendig, bei Zoom = App)

- Mikrofon und Kamera (wenn Videocall)

 

Der Anbieter haftet nicht für technische Störungen, die auf Seiten des Klienten auftreten (z. B. Internetausfall, defektes Endgerät, veraltete Software).

Bei technischen Störungen auf Seiten des Anbieters wird der Termin kostenfrei nachgeholt oder die Leistung anteilig erstattet.

Sollte aufgrund technischer Störungen eine Session nicht wie geplant durchgeführt werden können, wird ein Ersatztermin vereinbart. Ein Anspruch auf Minderung oder Rücktritt besteht nur, wenn die Störung auf Seiten des Anbieters liegt und nicht behoben werden kann.

 

§ 9.1 Nutzung der Online-Plattform

Der Anbieter nutzt für die Leistungserbringung die Plattform Zoom oder Consularia. Der Klient verpflichtet sich, die Nutzungsbedingungen der Plattform einzuhalten. Der Anbieter haftet nicht für Störungen, Datenschutzverletzungen oder andere Probleme, die durch die Plattform selbst verursacht werden.

Aufzeichnungen der Sessions sind ohne ausdrückliche Zustimmung beider Parteien untersagt.

 

§ 10 Haftung

Der Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, außer bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

Eine Erfolgshaftung besteht nicht.

 

§ 11 Widerrufsbelehrung bei Fernabsatzverträgen

Bei Vertragsabschluss im Fernabsatz (z.B. Online-Buchung) hat der Kunde ein 14tägiges Widerrufsrecht.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

Der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Kunde zur Kentniss nimmt, dass er mit Beginn der Leistungserbringung sein Widerrufsrecht verliert. Der Kunde bestätigt dies durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes im Buchungsprozess.

 

§ 12 Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Anbieter behandelt alle personenbezogenen Daten des Kunden vertraulich und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden oder wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

 

 

§ 13 Kurse, Workshops und Veranstaltungen vor Ort

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§ 13.1 Anmeldung und Vertragsschluss                                                                                             Die Anmeldung zu Kursen, Workshops, Seminaren und Veranstaltungen erfolgt schriftlich, elektronisch oder über die auf der Webseite bereitgestellten Buchungssysteme.

Mit der Buchungsbestätigung durch Finde Deine Stille kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Die Teilnehmerzahl kann begrenzt sein.                                                     Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

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§ 13.2 Teilnahmevoraussetzungen                                                                                                         Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Die angebotenen Kurse, Workshops und Veranstaltungen dienen der persönlichen Entwicklung, Entspannung, Gesundheitsförderung und Selbsterfahrung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht.

Teilnehmer mit bestehenden körperlichen oder psychischen Erkrankungen sind verpflichtet, eigenverantwortlich abzuklären, ob eine Teilnahme möglich und sinnvoll ist.

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§ 13.3 Teilnahmegebühren                                                                                                                    Die jeweils gültigen Teilnahmegebühren ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung oder dem Buchungsangebot.

Die Kursgebühr ist vor Veranstaltungsbeginn fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

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§ 13.4 Rücktritt durch Teilnehmer                                                                                                       Ein Rücktritt muss schriftlich erfolgen.

Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei

• 13 bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr

• Unter 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 100 % der Teilnahmegebühr

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Die Benennung eines geeigneten Ersatzteilnehmers ist nach vorheriger Zustimmung möglich.

Das gesetzliche Recht zum Nachweis eines geringeren Schadens bleibt unberührt.

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§ 13.5 Absage durch den Veranstalter

Finde Deine Stille behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben, insbesondere bei:

• Erkrankung des Veranstalters

• zu geringer Teilnehmerzahl

• höherer Gewalt

• sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen

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Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder Verdienstausfallkosten, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

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§ 13.6 Haftung

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

Die Haftung für Schäden richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den allgemeinen Haftungsregelungen dieser AGB.

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§ 14 Online-Kurse, digitale Inhalte und Mitgliederbereich

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§ 14.1 Vertragsgegenstand

Finde Deine Stille bietet digitale Produkte an, insbesondere:

• Online-Kurse

• Video-Trainings

• Meditationen

• Audiodateien

• Arbeitsblätter

• Downloads

• digitale Begleitprogramme

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Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

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§ 14.2 Zugang zu digitalen Inhalten

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Teilnehmer Zugriff auf die gebuchten Inhalte.

Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

 

§ 14.3 Nutzungsrechte

Die bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Der Teilnehmer erhält ein Einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für private Zwecke.

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Nicht gestattet sind insbesondere:

• Weitergabe von Zugangsdaten

• Vervielfältigung

• Verkauf

• Vermietung

• öffentliche Aufführung

• Veröffentlichung der Inhalte oder Auszüge daraus

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§ 14.4 Verfügbarkeit

Finde Deine Stille bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Bereitstellung der digitalen Inhalte.

Vorübergehende technische Einschränkungen, Wartungsarbeiten oder technisch bedingte Ausfälle können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.

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§ 14.5 Widerruf und Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei digitalen Inhalten erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn:

• der Teilnehmer ausdrücklich zustimmt, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages begonnen wird,

• und gleichzeitig bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht dadurch erlischt.

Die entsprechende Zustimmung erfolgt während des Bestellprozesses.

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§ 14.6 Gesundheitlicher Hinweis

Die bereitgestellten Inhalte dienen der Gesundheitsförderung, Entspannung, Persönlichkeitsentwicklung sowie der Vermittlung von Wissen.

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Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen weder eine ärztliche Diagnose noch eine notwendige medizinische oder psychotherapeutische Therapie.

Die Umsetzung der vermittelten Inhalte erfolgt eigenverantwortlich.

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§ 14.7 Ausschluss von Erfolgsgarantien

Finde Deine Stille übernimmt keine Garantie für bestimmte persönliche, gesundheitliche oder wirtschaftliche Ergebnisse.

Der individuelle Erfolg hängt wesentlich von der Eigenverantwortung, Umsetzung und persönlichen Situation des Teilnehmers ab.

 

§ 15 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.